招各类职能岗位

客服维护

岗位职责
1.负责平台网站所有版块的业务的基础回复与解答；
2.快速、热情并真诚的处理客户困难，专业、妥善的解决客户问题；
3.针对无法解决的问题，协助客户对接相应的负责部门进行处理；
4.收集和汇总客户咨询的问题，并反馈给相关负责人，即时跟进反馈结果；
5.领导交代的其他事项