虾皮标榜「全新库存机」，真的等于全新手机吗？有民众日前透过虾皮购买iPhone 16 Pro Max，商品页面宣称是「全新库存机」，没想到收到后不仅没有封膜，开机检查更发现电池循环次数已达44次，系统还显示电池为二手零件，并留下维修纪录，让他气得立即申请退货。
民众在Threads发文表示，家中长辈想换一支萤幕较大的手机，但询问中华电信及好市多后，都找不到想买的iPhone 16 Pro Max，因此转往虾皮搜寻，还特别挑选标榜设有实体门市的卖家，希望购买过程较有保障。没想到手机送达后，外盒并没有预期中的原厂封膜。
买家进一步进入系统检查，发现电池循环使用次数已达44次，「零件与维修记录」也显示电池曾被更换，且属于曾在其他iPhone使用过的二手零件。原PO无奈表示，自己原本以为有实体店面的卖家比较可信，没想到仍遇到这种情况，怀疑店家是在赌消费者不会检查手机内部资讯，目前已经透过虾皮提出退货退款申请。
官方认证「二手」代表零件曾装在别支手机
iPhone显示的维修讯息在Apple官方说明，会在搭载iOS 18的iPhone 15及后续机型中，如果电池曾经安装或使用于其他iPhone，系统便会在「零件与维修记录」中标示为「二手」或「已使用」。如果电池循环44次或许仍须搭配首次使用日期等资讯判断，但当系统已经显示二手电池及维修纪录，便能确认这支手机至少曾经拆修、更换零件，无法视为一般消费者认知中的「全新未拆、未使用」手机。
有内行的民众表示，这类商品可能是整新机、拆修机或二手机，也有人提醒，「福利机」、「展示机」、「库存机」及「全新未拆封」代表的商品状态并不相同，部分卖家可能利用名称模糊商品实际情况，消费者下单前务必确认。
买全新手机别只看「库存机」3个地方先检查
消费者若透过网路购买iPhone，收到商品后可先进入「设定」App，选择「一般」及「关于本机」，查看是否出现「零件与维修记录」；iPhone 15及后续机型也能进入「设定」、「电池」、「电池健康度」，确认电池循环次数、制造日期及首次使用日期。开箱时最好全程录影，发现封膜异常、序号不符或系统出现维修纪录时，暂时不要长时间使用，也不要急着按下「完成订单」。
虾皮一般卖家7天、商城15天鉴赏期
虾皮帮助中心说明，消费者向以贩售商品为业的卖家购物，原则上适用网路交易7天犹豫期，时间从收到商品的隔日开始计算；虾皮商城则提供15天鉴赏期。手机并不在法规列出的7天解除权例外商品中，但鉴赏期并非试用期，商品仍须维持完整、可还原的状态。
