多家顶级设备供应商呼吁，业界与监管机构就新科技加强合作，降低各种门槛；业界认为现有监管限制，一直拖累行业科技进步。
周三于亚洲国际娱乐展G2E Asia 论坛环节中，Light & Wonder 国际董事总经理Jamie Dorbian 与Aristocrat营收总监Kurt Gissane 均质疑：监管机构是否完全理解其监管的新技术。
二人以无现金支付及人脸辨识为例，指出有关科技在实体博彩生态中仍未被充分应用。
Jamie Dorbian 表示：「我认为业界可以做得更好，在新科技推出前，主动与监管机构合作研讨。不少企业习惯将研发内容保密，自行研发自以为可行的产品，结果未必符合监管要求。其实在产品研发阶段就与监管方协作，更易顺利获批上市。」
Dorbian 提到，无现金支付已成大众日常生活常态，市民日常消费普遍以手机付款。
「但全球部分已引入无现金系统的赌场，玩家动手机增值、转帐流程需耗时约10 分钟，程序极度繁复— 背后完全是监管规则造成。」
Kurt Gissane 认为，全球博彩业均受严格监管，并非亚洲独有，但亚太地区的入局门槛较其他地区更为明显。他指出：「网络博彩范畴尤为突出。
本区包括澳洲、新加坡及澳门，科技条件其实已经成熟，却受制于监管壁垒。若拆走监管障碍，相信更多大型科技企业会入局抢占博彩市场。 」
线上市场机遇与隐忧
Euro Pacific Asia Consulting Ltd 总裁、社交博彩平台GameWorkz 创办人Shaun McCamley 表示，纵使亚洲博彩科技面对监管挑战，但菲律宾营运商自身经营策略亦拖后腿。
他于同场论坛指出，不少实体综合度假村透过PAGCOR PIGO 计划开设网上平台，惟难以成功经营，主因是未有建立合适内部专责团队管理平台。
「科技本身不断进步、条件充足，问题出在企业营运能力不足。本区实体度假村由管理层往下，普遍不懂得营运数码业务，这点无须粉饰。
区内大部分大型度假村现时的数码业务架构，早已注定难以成功，核心原因是管理层不懂得如何为数码业务设立合适内部架构。部分将数码业务交予赌场营运团队，后者只视之为赌场楼面的延伸；亦有企业交由IT 部门负责，只当作普通资讯科技产品；更有交由市场推广部门，将数码业务视作品牌宣传工具— 但实际并非如此。
营运商必须将数码业务设立为独立部门，由具商业运作经验的专业团队主理，否则只会持续失利。
所以问题不在科技，而在企业内部能力与思维认知。 」
McCamley 补充，实体度假村进军网络市场其中一个最大错误，就是依赖白标营运商托管线上业务。
「企业受股东及董事局压力，必须做出线上业务成绩，于是将业务外判予第三方供应商。但外判等同拱手送出最重要资产—会员数据库。一旦交由第三方掌控，核心资产反而变成负债，企业完全失去掌控权，日后衍生大量营运风险。」
