避雷｜【中柬国际物流 】柬埔寨寄回国，货被打算从柬埔寨寄东西回国的朋友，一定要避雷这家在小红书和抖音推广的【中柬国际物流】。
邮寄后客服主动询问货值、问要不要保价？我专门再三确认包裹会不会出问题、有无扣货风险，客服当时答复一般没问题，可以安排。
结果包裹越南入境时被海关扣留。货物被扣之后，对方隐瞒了整整半个月，还是我主动追问才告知被扣。客服告知只扣了玩具以及杯子，实际上一起邮寄的衣服裤子包包全部被扣下
我质问客服，对方却说高货值肯定就会被扣。
（试问如果寄件之前就明确告诉我高货值很大概率被扣，谁还会邮呢？我根本不会选择走这家物流！以此证明这家物流只会不负责的甩锅❕）
事发之后我打电话沟通，客服态度敷衍强硬，直言处理不了，扣了就扣了，一副爱找谁找谁、不想处理的样子，我在电话里听到她的语气情绪很激动！但挂断后我主动道歉说语气不好是因为着急
之后客服嘴上答应询问领导，次日给我方案，我足足等了两天没有任何消息。我主动发微信、打语音全都不回复，后续直接微信拉黑、小红书拉黑。
换手机号联系，依旧告知无法处理；找到上级，嘴上说帮忙问问，最后也是没有任何解决方案，让添加其他客服，也是同样的不通过不同意，全程得不到任何处理问题的态度。我可以提供货物购买记录以及付款小票📲，但是却联系不上物流的任何一位工作人员来协助处理（小丑是我）
现状：快递费 96 美金不予退还，货物被海关扣着没人管。货品价值更是远超运费 5 倍，损失很大。
所有聊天记录、沟通截图、对方承诺记录全部保存，证据齐全。
提醒大家找跨境物流一定要擦亮眼睛，不要选择这家物流公司以及其他客服推广号。不要轻信口头承诺，一旦出问题，物流公司只会拉黑不管，维权非常困难。
