赢了5.17亿比索，却被告知可能是系统出了问题；另一名玩家账户显示赢得340万比索，提现8万后，剩余奖金竟然被清零。近日，菲律宾两家网络博彩平台宾果加和竞技加陷入奖金支付争议，两名玩家先后投诉，称平台不仅质疑中奖记录，还要求他们签署放弃追讨剩余奖金的文件。
据两名投诉者的说法，他们在平台上看到的中奖金额与最终获得的款项相差悬殊。更让他们不满的是，平台工作人员据称以“系统故障”为由否认相关中奖结果，并提出支付一笔款项作为补偿。事件曝光后，菲律宾博彩监管机构已确认收到投诉，并着手展开调查。
第一名投诉者使用化名约翰。他称，自己于2025年3月在竞技加平台参与网络博彩时，账户显示赢得约5.17亿比索。然而，这笔巨额奖金始终没有按照他的预期支付。
此后数月，约翰持续联系平台客服，希望弄清奖金迟迟不到账的原因。直到同年6月，他才获邀前往公司办公室面谈。
按照约翰的说法，工作人员当时解释，账户显示的巨额奖金可能是系统故障造成的，并不代表他真的赢得了这笔钱。他还向媒体出示了据称记录中奖金额的账户截图，并声称公司方面曾要求他删除相关中奖记录。
真正让他感到压力的，是随后出现的一份文件。约翰表示，工作人员要求他签署弃权书，放弃继续追讨剩余奖金的权利。对方据称告诉他，只要签字，事情便可以告一段落，今后也不能再向公司索要款项，平台愿意支付的钱只是出于帮助。
约翰称，自己当时感到害怕，并不愿轻易签字，但在工作人员不断劝说下，最终还是签署了文件。他还指出，这份弃权书没有经过公证。
签字之后，他的游戏账户收到的款项只有30万比索，与此前显示的5.17亿比索相去甚远。
另一名投诉者化名阿兰，涉及的则是宾果加平台。他表示，自己于2025年5月参与游戏时，账户显示赢得约340万比索。
中奖后，阿兰曾成功提现8万比索。但没过多久，他发现账户中的剩余奖金突然被清零。为了处理这件事，他同样于2025年6月前往平台办公室。
阿兰回忆，工作人员给出的解释与另一名玩家的遭遇相似：账户此前显示的奖金可能源于系统故障，公司方面认为他实际上并未中奖，因此不应按照原先显示的金额支付。
据阿兰称，工作人员提出可以给他一笔钱，但强调这并不意味着公司承认他赢得了奖金，而是对其时间和付出的一种补偿。在协商过程中，他也被要求签署放弃继续追讨奖金的文件。
阿兰表示，自己最终签字，随后游戏账户收到130万比索，仍低于最初显示的340万比索。
两起投诉最引人关注的，不只是中奖金额与实际到账款项之间的巨大落差，还有两名玩家所描述的相似处理过程：账户出现巨额中奖记录，平台随后以系统故障为由提出异议，双方到办公室协商，最后玩家签署弃权文件并接受较低金额的款项。
不过，账户入账并不等于奖金已经全部提现。现有报道并未确认两名玩家收到的款项是否已全部转入个人银行账户，也无法据此判断平台是否确实存在系统故障，或相关中奖记录是否有效。
宾果加和竞技加均属于菲律宾上市公司数码加互动集团旗下品牌。前者主要经营网络宾果及其他电子游戏业务，后者则以体育博彩及相关网络博彩服务为主。此次争议也因此引发外界关注，焦点不仅在于奖金是否应当支付，还包括平台在处理异常中奖记录时，是否以适当方式与玩家协商，以及要求玩家签署弃权文件的做法是否合理。
截至10月14日相关报道发布时，数码加互动集团尚未公开回应媒体提出的询问。
菲律宾娱乐博彩公司已确认收到两名玩家提交的投诉，并表示正在调查，后续将在适当时候发布进一步声明。
目前，两名玩家关于中奖金额、工作人员施压及奖金支付情况的说法，仍属于投诉指控，尚待监管机构进一步核实。事件最终如何认定，还需要等待调查结果。
